Правила возврата и обмена товаров: [возврат и обмен товаров по индивидуальному заказу не производятся (например, добавление, тиснение, стирка и другие товары)]

Если у клиента возникли проблемы с качеством после получения товара или по нашей вине произошла неправильная доставка, мы вернем и обменяем товар для вас (требуется обычная экспресс-доставка, а почтовые расходы по возврату и обмену оплачиваем мы)..Если вы не обратитесь в нашу службу поддержки клиентов для возврата товара напрямую, вы можете вернуть только оплату за товар, и почтовые расходы ответственности не несут.Будет возвращено только 80% от общей суммы оплаты за товар.

Наше определение проблемы качества:

1. Все проблемы, влияющие на использование и внешний вид (например, отверстия, отваливающееся оборудование и т.д.), являются проблемами качества.

2. Нехватка, выцветание, количество и качество пакетов - все это проблемы качества.

3. Головка молнии сумки или невозможность поднять и открыть молнию - все это проблемы с качеством, но повреждение, вызванное неправильным использованием молнии, или проблема, которая может быть устранена сама по себе, не являются проблемами с качеством.

4. Другие (такие как мелкий офсет, мел, нитки, точечные отверстия и небольшая ржавчина на металлических деталях) не являются проблемами качества.

5. У сумки есть концы ниток или строчка не относительно аккуратная, а некоторые концы ниток болтаются.Разница в цвете между настоящей сумкой и онлайн не так хороша, как ожидалось, что не является проблемой качества.

6. Повреждение, вызванное перегрузкой, не является проблемой качества.

7. Деформация и повреждение пакета после воздействия высокой температуры, солнца или дождя, а также окрашивания при высокой температуре не являются проблемами качества.

8. Деформация и повреждения, вызванные форс-мажорными обстоятельствами (такими как землетрясение, рывок, дорожно-транспортное происшествие и т.д.), не являются проблемами качества.

9. Изменения кожи и трещины, вызванные небрежным обращением с сумкой во время использования (особенно с изделиями из кожи), не являются проблемами качества.

10. Сумка имеет специфический запах.Из-за большого объема упаковки мы каждый день вовремя упаковываем новые товары.Иногда масляный край недостаточно сухой и исчезает через несколько дней.Это не проблема качества.

11. Хлопчатобумажная подкладка на молнии (из-за разного цвета сумки, заводской партии, головки молнии, подкладка могут отличаться) это не проблемы с качеством.

12. Из-за разных партий сумок могут возникнуть (разный цвет рисунка подкладки, разная толщина материала дна, разный цвет ткани на молнии) проблемы, которые не являются проблемами с качеством.

13. Для клиентов type, согласно устному или письменному соглашению со службой поддержки клиентов, если весь товар возвращен из-за предпочтений клиента или других проблем, обратный фрахт оплачивается клиентом.Если сумма большая, мы можем вернуть не более 30% товара.